订单策略与承诺治理
客户分级 · 承诺规则 · 资源优先级 · 授权边界
让订单从被动跟进，走向持续协同
围绕客户交付承诺，由 Agent 持续评估订单与资源变化，按需组织专业能力，比较履约方案、协调资源冲突，推动承诺兑现。
订单决策运作闭环
从接单时确认交期、执行中被动催单，转向从承诺形成到交付完成的持续评估、协同与决策。
订单评估与承诺形成
评估可承诺数量与日期
比较履约方案
履约监测与承诺调整
跟踪供应与执行变化
协调缺口并调整承诺
承诺发布与履约反馈
承诺确认 · 执行承接 · 状态回收 · 偏差反馈
反馈驱动调整
贯穿
全程
全程
复盘
优化
策略
优化
策略
订单请求与
履约变化
履约变化
承诺方案与
处理结果
处理结果
支撑闭环运行的专业能力
标准业务场景可独立应用，也可跨订单和履约环节协同复用
订单准入与需求校验
可承诺评估与交期计算
履约来源与资源分配
承诺方案比较与取舍
订单变更与重承诺
履约风险识别与恢复
Agent 编排与运行
围绕业务目标与实际变化，由 Agent 按需调用专业能力，分析问题、比较方案，并根据分析结果调整后续处理步骤。
Agent 管理平台支撑：能力管理 · 运行状态 · 授权与追溯
Tools
专业计算与校验
ATP / CTP 计算
资源分配与约束校验
交期与方案指标计算
Skill
处理方法与判断规范
订单短缺根因识别
插单与变更影响分析
分批交付与恢复方案评估
知识
业务语义与经验依据
产品与替代知识
客户与服务政策
履约网络与承诺规则
按业务问题灵活组合，在规则与授权范围内持续运行。
形成可兑现的订单承诺
- 承诺数量与交付日期
- 履约来源与资源安排
- 方案依据、影响与风险
- 批准版本与履约要求